Business Intelligence – Was ist das?

In meinen vergangenen Blogs habe ich viel über Business Intelligence geschrieben. Dabei wurde mir klar, dass viele Leser vielleicht nicht wissen, was Business Intelligence ist. Auch in Wikipedia und anderen Seiten wird Business Intelligence oft nur kryptisch erklärt. Deswegen möchte ich in meinem letzten Blog für dieses Jahr kurz zusammenfassen, wie die HSG Ihnen im kommenden Jahr mit einer BI-Lösung helfen kann, Ihre Kosten zu senken.

Besonders Unternehmen, die es schon länger gibt, ersticken in einer Datenflut. Dort liegen Produktionsdaten in einer Datenbank, da ist ein Warenwirtschaftssystem und so mancher Controller oder Sales-Mitarbeiter speichert seine Daten in Excelfiles ab. Datenbestände sind über Jahre gewachsen, wurden dabei teilweise schlecht oder gar nicht auf neue Systeme migriert.

Ein Top-Manager muss Entscheidungen treffen, die sich auf das ganze Unternehmen auswirken. Eine Entscheidung ist immer nur so gut, wie die Grundlage, auf der sie fusst. Selbst der beste CEO der Welt wird falsche Entscheidungen treffen, wenn ihm keine Zahlen – oder noch schlimmer – falsche Zahlen zur Verfügung stehen.

Eine Business Intelligence Lösung schafft die Grundlage dafür, dass die Informations- und Datenflut in Unternehmen gebändigt wird. Eine Business Intelligence-Lösung baut darauf auf, Datenbestände aus den verschiedenen Quellen auszulesen und diese Daten an einem zentralen Punkt zu aggregieren und zusammenzuführen.

Der User soll auch sehen, was in dem Datenpool enthalten ist. Eine Visualisierung baut auf den klassischen Balken und Kreise auf, bei denen kritische Werte üblicherweise rot hervorgehoben werden, auf. Bei neuen BI-Lösungen kommen auch geographische Anzeigen dazu, wie z.B. eine Landkarte mit Umsatzzahlen pro Region.

Für die Datenaggregation und Visualisierung von Daten gibt es verschiedene Technologien und Produkte, die in anderen Blogs von mir umfassend beschrieben werden. Falls Sie bislang noch keine Business Intelligence Lösung haben, was erwartet Sie, wenn Sie zur HSG kommen?

Um eine BI-Lösung in einem Unternehmen zu integrieren, werden benötigt:

1. Die Datenbestände in elektronischer Form: Falls bestimmte Daten in Papierform vorliegen, kann man sie auch über Scanlösungen aufbereiten. Wir beraten Sie dazu gerne.

2. Einen Teil der Zeit Ihrer Mitarbeiter: Bevor es technisch wird, müssen die wesentlichen Datenbestände identifiziert werden. Dies geschieht in einem Vorprojekt. Mitarbeiter der HSG setzen sich mit den Verantwortlichen aus den verschiedensten Teilbereichen zusammen. Es wird ermittelt, aus welchen Datenpools die Unternehmensdaten ausgelesen werden müssen und wie sie aufbereitet werden können.

3. Technologien zum Datenaufbereiten: Über verschiedene Technologien und Produkte werden die Daten aus den Datenbeständen ausgelesen und an einer zentralen Stelle zusammengeführt und fürs Reporting vorbereitet.

Danach können auf die BI-Daten die verschiedensten Abfragen gemacht werden, wie etwa:

• Zeige mir die Regionen, wo wir in den letzten beiden Jahren die größten Umsätze gemacht haben.
• In welchen meiner Unternehmensbereiche sind die Kosten über die Jahre am schnellsten gestiegen.
• Zeige mir eine Kurve über die durchschnittliche Auslastung meiner Mitarbeiter.
• Zeige mir die Kunden, die in den letzten beiden Jahren bei mir gekauft haben und der Kategorie Produktionsunternehmen angehören.
• Zeige mir die Kunden, die Produkt A und B gekauft haben und dabei in Summe mehr als x Euro investiert haben.

Sofern die Daten in irgendeiner Form aufliegen, sind den Abfragen keine Grenzen gesetzt.

4. Visualierungstechnologie:
Um die Ergebnisse dieser Abfragen anzuzeigen, wird natürlich eine Visualisierungstechnologie benötigt. Das kann beispielsweise in einem Webportal sein. Daten können aber auch in Excel aufbereitet werden.

Und was bringt nun eine Business Intelligence Lösung?

Wie entscheiden Sie jetzt? Glauben Sie, dass Sie bessere Entscheidungen treffen, wenn Sie mehr darüber wissen, was Ihre Entscheidung beeinflussen könnte? Vielleicht übersehen Sie Kunden mit einem hohen Potential in Ihrer Sales-Strategie. Vielleicht sparen Sie am falschen Ort. Vielleicht verursachen Sparmaßnahmen an einem Ort sogar zusätzliche Kosten an einem anderen Ort. Vielleicht wurde der Gewinn oder Verlust nicht dort verursacht, wo Sie vermuten.

Eine Business Intelligence Lösung zielt darauf ab, Ihnen genau diese Informationen per Knopfdruck zur Verfügung zu stellen. Entscheiden Sie selbst, ob Ihnen diese Möglichkeit etwas bringen würde oder nicht.

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